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TECNOLOGÍA

La ciberdelincuencia se combate con tecnología de punta

Según cifras de Asobancaria en Colombia se realizan 26 millones de transacciones diarias, buena parte de ellas obedece a transacciones electrónicas que contribuyen a la economía digital del país. El 70% del eCommerce en Colombia está a cargo de la compañía internacional Vtex.

Desde la ciudad de Cartagena el presidente de Vtex, Santiago Naranjo, destaco el papel protagónico que la economía digital colombiana viene acentuando en los últimos años dado que la transformación digital de las empresas es más común debido a la dinámica del mercado “Nosotros en Colombia contamos con aproximadamente 7mil páginas web, tenemos alrededor de 500 tiendas ya moviendo volúmenes importantes, ya vendiendo 1.500 ordenes al día, Vtex maneja el 70% de estas páginas web y cada día viene creciendo mucho más el mercado del eCommerce porque se empezó a juntar el físico y el digital”.

En cuanto a los mitos de las compras por internet Naranjo aclaro que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha ayudado bastante a reglamentar los jugadores que están trabajando en el eCommerce, hoy las empresas que están en este mercado saben que tienen que cumplir las normativas porque las sanciones son millonarios, además, los gremios como la Cámara de Comercio Electrónico (CCCE) están realizando una labor pedagógica y de fiscalización magnifica para que los consumidores y las marcas estén tranquilos en el ejercicio del eCommerce.

El presidente de Vtex entrego varios consejos a los usuarios que quieren realizar sus compras por internet: “lo primero que se debe tener en cuenta es si la página es rápida o no es rápida, ahora, entender y construir una página rápida es difícil, tiene que tener tecnologías muy buenas, segundo, debe estar siempre el logo de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), tercero, debe estar el logo de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)”.

Santiago naranjo agrego: “Si tiene el logo de Vtex mucho mejor, pero si no lo tiene ver que otros logos tiene que puedan certificar y que realmente direccionen hacia las páginas web de las entidades gubernamentales que soportan, también pueden entrar a páginas como un símil al web donde les pueden dar un comparativo de cuantas visitas ha tenido ese sitio para saber si es un sitio que realmente lleva 2 o 3 semanas o es un sitio que lleva años en el internet”.

Cabe recordar que Vtex cuenta con una plataforma omnichannel, significa, que es posible gestionar diversos puntos de contacto con el cliente simultáneamente: dispositivos móviles, redes sociales, web, revendedores, televenta, venta asistida, entre otros, todo de forma centralizada y con una comunicación unificada.

El primer semestre de 2017 registro un monto en transacciones digitales en Colombia por 24,4 billones de pesos según el último estudio del observatorio eCommerce.


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