Garantice su seguridad: Consejos de Asobancaria para el uso seguro de cajeros automáticos

Garantice su seguridad: Consejos de Asobancaria para el uso seguro de cajeros automáticos

La Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, Asobancaria, ha emitido una serie de recomendaciones de seguridad fundamentales para garantizar la protección al utilizar cajeros automáticos.

A continuación, se presentan las siguientes recomendaciones clave:

* Antes de utilizar un cajero automático, verifique cuidadosamente que no haya ningún objeto sospechoso o extraño en la ranura. En caso de detectar algo inusual, informe de inmediato al servicio de atención al cliente de la entidad correspondiente.

* Memorice su clave secreta y evite llevarla consigo o escribirla en cualquier lugar. Además, es importante no proporcionarla a ninguna persona bajo ninguna circunstancia.

* Cambie su clave de forma regular, al menos una vez al mes, para mantener un nivel adicional de seguridad.

* Al digitar su clave personal, hágalo con precaución y tape el teclado para evitar que sea vista por terceros, ya que esta información es confidencial.

* No acepte ayuda de extraños al realizar transacciones con tarjetas en un cajero automático. Realice las operaciones usted mismo y mantenga la privacidad de sus datos.

* Preste atención únicamente a las indicaciones y mensajes mostrados en la pantalla del cajero automático. Las entidades financieras nunca envían mensajes importantes a través de anuncios o carteles.

* Ante cualquier problema o eventualidad con el cajero automático o su tarjeta, comuníquese inmediatamente con la entidad financiera y tenga a mano el número de emergencias proporcionado por su banco.

* En caso de ser obligado a abandonar el cajero automático antes de completar una transacción, cancele la operación presionando la tecla ‘cancelar’.

* Destruya siempre los comprobantes de sus transacciones antes de desecharlos o, si prefiere conservarlos, guárdelos en un lugar seguro.

Finalmente, el gremio aconseja que para crear una clave segura y efectiva, evite utilizar números que estén relacionados con información personal, como su fecha de nacimiento, número de documento o número de teléfono. Opte por combinaciones más complejas y difíciles de adivinar.

Siguiendo estas recomendaciones, podrá utilizar los cajeros automáticos de manera más segura y proteger sus datos personales y financieros.

Tenga cuidado: autoridades lanzan alerta por hurtos en cajeros en Cali y Valle del Cauca

Tenga cuidado: autoridades lanzan alerta por hurtos en cajeros en Cali y Valle del Cauca

Una voz de alerta lanzaron las autoridades de Cali, luego de recibir las quejas de algunos ciudadanos por supuestas fallas en cajeros electrónicos. Con una revisión exhaustiva encontraron dispositivos para retener billetes.

La Policía Metropolitana hizo un llamado a todos los ciudadanos para que, a la hora de retirar dinero por medio de cajeros automáticos, observen muy bien la ranura donde el cajero despensa el dinero.

Esto se debe, específicamente, a que los delincuentes están utilizando una especie de platina que impide sacar todos los billetes. Esta práctica estuvo de moda hace algunos años, pero nuevamente cobró vigencia, poniendo en peligro los recursos de los ciudadanos.

Según el patrullero Carlos Correa, del área de seguridad bancaria de la Policía, esta modalidad de robo consiste en que el ladrón ubica una plaqueta metálica negra, justo en la salida del dispensador de billetes del cajero automático, la cual tiene en la parte posterior un poderoso pegamento.

«El usuario ejecuta su operación de retiro sin percatarse de ese elemento. El cajero efectivamente entrega el dinero, pero este no sale, por lo que el ciudadano decide retirarse creyendo que falló el dispositivo. En ese instante es cuando el delincuente ingresa para retirar la lámina y despegar los billetes», indicó.

Uno de los casos que se viralizó por redes sociales da cuenta como en un cajero un ciudadano hace un retiro de $370.000, pero el cajero no se los entregó, pero sí fueron debitados de su cuenta.

El usuario, al percatarse de la situación, no se retira del cajero, sino, por el contrario, llamó la Policía. Los efectivos, con una navaja, retiraron el dispositivo y encontraron pegados los billetes, que minutos antes habían debitado de la cuenta.

Para tener en cuenta, los cajeros más afectados son los que se encuentran en el norte, por las avenidas Segunda y Tercera, vías principales, calle Quinta, y aquellos que no se encuentran bajo alguna protección. Razón por la cual el llamado es a utilizar aquellos que están ubicados en centros comerciales.